実証されたプロセスでお客様の課題を解決。

ajike×CCS

新たな顧客接点を作り、LTV(顧客生涯価値)を高めるには——。
実例をもとに、これからの顧客接点の考え方と、そのUXの重要性についてお話しします。

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主な内容

サービスをグロースさせるためには、顧客のニーズを知っていることが大事。
そのために、身近なスマートフォンを使って顧客接点を作っていくことから始めよう

オンライン顧客接点とオフライン顧客接点
オンライン顧客接点とオフライン顧客接点
顧客接点におけるスマホ活用
顧客接点におけるスマホ活用
UXではじめるデータドリブン
UXではじめるデータドリブン
LTVを高めるために必要なUX
LTVを高めるために必要なUX
UXを妨げるもの
UXを妨げるもの

ウェビナー概要

開催日

2021年5月27日(木)11:00〜12:00

タイトル

スマホアプリから始める顧客接点
〜UXで高めるLTV〜

登壇者

梅本周作氏
株式会社アジケ 代表取締役

吉田勘平
株式会NTTデータCCS

プログラム

11:00-11:15
スマホアプリでつくるこれからの顧客接点
11:15-11:30
顧客体験の価値を継続的にあげるためのアプリ開発方法とその考え方
11:30-11:45
パネルディスカッション
11:45-12:00
質疑応答

プログラム

11:00-11:15
スマホアプリでつくるこれからの顧客接点
11:15-11:30
顧客体験の価値を継続的にあげるためのアプリ開発方法とその考え方
11:30-11:45
パネルディスカッション
11:45-12:00
質疑応答

参加費

無料

主催

株式会社アジケ
株式会社NTTデータCCS

視聴方法

ZOOM
お申込みいただいた方に、視聴用のURLを事前にメールにてご連絡します。
*内容は変更になる可能性があります。
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新製品や新しいサービスの立ち上げのとき、誰がどのように使うのか想像できていますか?
「こんなのあったらどうだろう?」と、アイデアはどんどん膨らみます。しかし、そのアイデアの確からしさはどうでしょうか?

利用者のことを十分に把握できていないサービス立ち上げ時は、ユーザーのニーズを知ることが大事です。そのために、仕組みを作りこみ、ユーザーと日常的にどう接点を築いていくかが、後々のサービスのグロースに影響します。

スマホアプリと入浴剤を組み合わせた「Onsen*」を、昨年、立ち上げた株式会社アジケと、素早く市場検証できるスマホアプリ開発アセット「QUiLTY(キルティ)」の販売を始めた株式会社NTTデータCCS。
私たちのアプリ立ち上げの経験をもとに、本セミナーでは、生活において身近な存在であるスマホを活用して、顧客接点を設け、利用者を知るための第一歩をお話します。

登壇者紹介

梅本周作氏

株式会社アジケ 代表取締役
デジタルエージェンシーの㈱インフォバーンで新規事業、経営企画職を経て、2007年に株式会社アジケを設立。大手クライアントのWEB戦略立案やWEBサービス/サイト制作を手がける。 2015年より”UXデザイン会社”として多くの企業のUXデザインパートナーとして活動。 デザイン組織コンサルティングも行っている。

梅本周作氏

株式会社アジケ 代表取締役
デジタルエージェンシーの㈱インフォバーンで新規事業、経営企画職を経て、2007年に株式会社アジケを設立。大手クライアントのWEB戦略立案やWEBサービス/サイト制作を手がける。 2015年より”UXデザイン会社”として多くの企業のUXデザインパートナーとして活動。デザイン組織コンサルティングも行っている。

吉田 勘平

株式会社NTTデータCCS
コンシューマシステム事業部
アジャイル、クラウドを活用したシステム構築に、まだ黎明期の2009年頃から取り組む。クラウドインフラを専門領域として、新規サービスの立ち上げやレガシーシステムの刷新において、常にお客様に寄り添って支援。現在はソリューション・アーキテクトとして、ブランドの世界観づくりやマーケティング、UX改善をしやすくするシステム開発のソリューション構築に取り組んでいる。

吉田 勘平

株式会社NTTデータCCS
コンシューマシステム事業部
アジャイル、クラウドを活用したシステム構築に、まだ黎明期の2009年頃から取り組む。クラウドインフラを専門領域として、新規サービスの立ち上げやレガシーシステムの刷新において、常にお客様に寄り添って支援。現在はソリューション・アーキテクトとして、ブランドの世界観づくりやマーケティング、UX改善をしやすくするシステム開発のソリューション構築に取り組んでいる。
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「入浴を通して、毎日を豊かにする」
Onsen*はこのライフスタイルを提案するために生まれた、入浴剤+アプリの新しい入浴習慣を届けるブランドです。
UXデザインのアプローチを用いて、事業創出やサービス開発に抜けがちな「"people"にとって価値があるか」の側面から事業成長をサポートするデザインカンパニー。事業創出のための支援を多角的に行い、事業のビジョンやビジネスモデルを深く理解した上で、サービスやプロダクトのデザインを手掛ける。また、今期よりデザインの対象を「仕組み」まで広げ、社会や企業、人の本質的な課題の解決を目指す。
Onsen*
「入浴を通して、毎日を豊かにする」
Onsen*はこのライフスタイルを提案するために生まれた、入浴剤+アプリの新しい入浴習慣を届けるブランドです。
株式会社アジケ
UXデザインのアプローチを用いて、事業創出やサービス開発に抜けがちな「"people"にとって価値があるか」の側面から事業成長をサポートするデザインカンパニー。事業創出のための支援を多角的に行い、事業のビジョンやビジネスモデルを深く理解した上で、サービスやプロダクトのデザインを手掛ける。また、今期よりデザインの対象を「仕組み」まで広げ、社会や企業、人の本質的な課題の解決を目指す。
市場に公開し、いち早くユーザーの反応を見ることに重きを置いた検証特化型でありフルスクラッチよりも早く、パッケージ製品よりも柔軟に、検証すべきことに集中できる開発アセットです。
老舗のシステム開発会社として、創業して50年。 進取の気質と、やり抜く力、お客様の課題に「寄り添う」ことを得意とする。 UXチームでは、ビジネス視点とユーザー視点とを切り替えながら、お客さまとワンチームでUX検討段階から開発まで一気通貫で推進。
スマートフォンアプリ開発アセット「QUiLTY」
市場に公開し、いち早くユーザーの反応を見ることに重きを置いた検証特化型でありフルスクラッチよりも早く、パッケージ製品よりも柔軟に、検証すべきことに集中できる開発アセットです。
株式会社NTTデータCCS UXチーム
老舗のシステム開発会社として、創業して50年。 進取の気質と、やり抜く力、お客様の課題に「寄り添う」ことを得意とする。 UXチームでは、ビジネス視点とユーザー視点とを切り替えながら、お客さまとワンチームでUX検討段階から開発まで一気通貫で推進。

COMPANY
株式会社NTTデータCCS
E-MAIL:quilty@hml.nttdata-ccs.co.jp
担当:橋本、阿部

COMPANY
株式会社NTTデータCCS
E-MAIL:quilty@hml.nttdata-ccs.co.jp
担当:橋本、阿部
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